Nouveau site pour consommateurs

Vous regrettez un achat, n’avez pas reçu un produit acheté en ligne, constatez une pratique trompeuse ou cherchez un service de médiation pour résoudre un litige avec une entreprise ? Peut-être trouverez-vous la solution à votre problème via le site ConsumerConnect que vient de mettre en ligne le SPF Economie ?

Ce dernier est articulé autour de quatre grands axes : trouver l’information, signaler une pratique, poser une question et enfin, demander une médiation. Ce dernier service n’est pas toujours gratuit. Certains services de médiation sont en effet payants, telles la Commission de Litiges Voyages, la Commission de Conciliation Construction ou encore la Commission d’Arbitrage Consommateurs et Entreprises de l’entretien du textile (CACET).
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