Makelaars moeten meer informeren

Makelaars geven gewoonlijk niet alle vereiste informatie voor ze een verzekeringscontract afsluiten, zo stelt de FSMA vast in een rapport over de zorgplicht bij de distributie van spaar- en beleggingsverzekeringen. Ze formuleert dan ook verscheidene aanbevelingen.

De FSMA herinnert er in het bijzonder aan dat zij geen enkel instrument of standaardvragenlijst formeel heeft goedgekeurd; dat de informatie moet worden opgevraagd bij de intekenaar en dat de tussenkomst van een naaste alleen is toegelaten bij wettelijke of conventionele vertegenwoordiging, waarbij de toepasselijke regels moeten worden nageleefd; dat de makelaars gegevens over het aantal en het volume van de transacties verricht door de klant moeten verzamelen en documenteren en in dat kader geen subjectieve of onduidelijke termen mogen gebruiken, zodat elk voorgesteld product overeenstemt met de eisen en behoeften van de klant enzovoort.
Lees meer