Gros van bedrijven voldoet niet aan economische basiswetgeving

De meerderheid van de zaken (67,3%) waar de Economische Inspectie van de FOD Economie vorig jaar langsging, zondigt tegen de economische basiswetgeving. Heel wat ondernemers communiceren onvoldoende (duidelijk) over tarieven, elektronische betaalkaarten en contactgegevens.

De aanduiding van prijzen noemt de Economische Inspectie het grootste aandachtspunt. Ontbrekende of onvolledige tarieven komen dan ook voor bij wel 45,3% van de gecontroleerde zaken. De regels zijn nochtans helder: bij het aanbieden van goederen of homogene diensten (bv. een autowas- of knipbeurt) zijn ondubbelzinnig geafficheerde prijzen een must.

Nog in het financieel-communicatieve luik stelde de inspectiedienst vast dat 29% van de ondernemingen niet in orde is op vlak van elektronische betaalmiddelen. Hoewel het mogelijk maken van een elektronische betaling al goed ingeburgerd is, vergeten veel zaken aan te duiden welke betaalkaarten aanvaard worden. Enkel wanneer klanten met alle types kaarten kunnen betalen, is dat niet nodig.

Op websites en sociale media ontbreken dan weer vaak de verplichte wettelijke vermeldingen. Denk aan de naam, de contactgegevens, het adres en het ondernemingsnummer van de verkoper of dienstverlener. Bij liefst 45,7% van de onderzochte websites vinden bezoekers het ondernemingsnummer niet terug.

In totaal werden 1.922 waarschuwingen en 221 pv’s uitgedeeld – waarvan 70 voor het negeren van een waarschuwing. “De komende maanden zullen we extra inzetten op communicatie naar de betrokken sectoren, zodat ze hun klanten voortaan beter informeren”, aldus woordvoerder Lien Meurisse.
Lees meer